{"id":170,"date":"2026-08-17T06:20:52","date_gmt":"2026-08-17T09:20:52","guid":{"rendered":"https:\/\/netstore.blog\/trocas-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-11-05T01:05:12","modified_gmt":"2026-11-05T04:05:12","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/netstore.blog\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e garantia"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Um resumo pr\u00e1tico. As regras completas est\u00e3o nos <a href=\"\/pt\/terms-and-conditions\/\">Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p><h2 id=\"meu-produto-nao-foi-entregue\" class=\"wp-block-heading\">Meu produto n\u00e3o foi entregue<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Se ele n\u00e3o chegar no prazo indicado na p\u00e1gina do produto, escreva para n\u00f3s com o n\u00famero do pedido. Entregamos o produto ou reembolsamos o valor integral.<\/p><h2 id=\"nao-funciona\" class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o funciona<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Avise-nos dentro do prazo de garantia indicado na p\u00e1gina do produto \u2014 ou em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a entrega, no caso de produtos sem garantia \u2014 com o n\u00famero do pedido, o que aconteceu e capturas de tela. Corrigimos, substitu\u00edmos ou, se nenhuma das duas coisas for poss\u00edvel, reembolsamos.<\/p><h2 id=\"mudei-de-ideia\" class=\"wp-block-heading\">Mudei de ideia<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode cancelar e receber o reembolso integral at\u00e9 o produto ser entregue. Depois da entrega, c\u00f3digos, links e contas n\u00e3o podem ser devolvidos.<\/p><h2 id=\"como-pedir\" class=\"wp-block-heading\">Como pedir<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Escreva para <a href=\"mailto:contato@netstore.blog\">contato@netstore.blog<\/a>;<\/li><li>Informe o n\u00famero do pedido e o que aconteceu;<\/li><li>Anexe capturas de tela do erro;<\/li><li>Aguarde as nossas instru\u00e7\u00f5es \u2014 respondemos em at\u00e9 2 dias \u00fateis.<\/li><\/ul><h2 id=\"prazo-do-reembolso\" class=\"wp-block-heading\">Prazo do reembolso<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de aprovado, o reembolso \u00e9 solicitado em at\u00e9 2 dias \u00fateis. Quando ele aparece depende da forma de pagamento: no cart\u00e3o, costuma aparecer na fatura seguinte.<\/p><h2 id=\"o-que-nao-tem-cobertura\" class=\"wp-block-heading\">O que n\u00e3o tem cobertura<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Problemas causados pelo descumprimento das regras do servi\u00e7o ou das instru\u00e7\u00f5es da p\u00e1gina do produto;<\/li><li>Ativa\u00e7\u00e3o em uma conta que n\u00e3o atenda aos requisitos informados;<\/li><li>Solicita\u00e7\u00f5es feitas depois do prazo de garantia.<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um resumo pr\u00e1tico. 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