Esta política explica qué datos personales tratamos, por qué y qué puedes solicitarnos. Se ajusta a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y a las leyes de protección de datos que te sean aplicables.
Quién es responsable de tus datos
La empresa que opera netstore.blog. Contacto de privacidad: [email protected].
Qué datos recopilamos
- Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y, si lo proporcionas, número de teléfono.
- Pedidos: productos comprados, importes, historial de pedidos, mensajes de soporte y los datos que un producto necesita para su entrega o activación (por ejemplo, el correo electrónico o el ID de la cuenta que se va a activar).
- Pago: lo procesa el proveedor de pagos. Solo recibimos la confirmación y, en el caso de las tarjetas, los últimos dígitos — nunca guardamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad.
- Navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas y la procedencia de la visita, mediante cookies.
Para qué los usamos
- Para procesar los pedidos, cobrar, entregar los productos y prestar soporte y garantía;
- Para cumplir las obligaciones fiscales y legales;
- Para prevenir el fraude y los abusos;
- Para enviar avisos sobre los pedidos y, si lo aceptas, noticias y ofertas;
- Para medir el tráfico y mejorar la tienda.
Base legal
Ejecución de un contrato para todo lo que requiere un pedido; obligación legal para los fines fiscales y la conservación de registros; interés legítimo para la prevención del fraude y la medición; consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento, para el marketing y las cookies no esenciales.
Con quién los compartimos
- El proveedor de pagos, para autorizar el cobro;
- El proveedor que suministra el producto — solo lo que necesita la entrega, como el correo electrónico o el ID de la cuenta que nos das para la activación;
- Proveedores de servicios fiscales y contables, cuando la ley lo exige;
- Proveedores de alojamiento, correo electrónico y analítica.
No vendemos datos personales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, con garantías compatibles con la legislación aplicable.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedidos y facturas, durante el plazo que exige la legislación fiscal (normalmente 5 años). Los datos de la cuenta, mientras la cuenta exista. Después, los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Puedes solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la rectificación, la anonimización, la portabilidad, la supresión, información sobre con quién se comparten tus datos y la retirada del consentimiento. Escribe a [email protected] con [Privacy] en el asunto — respondemos en un plazo de 15 días. Algunos datos no se pueden eliminar mientras esté vigente un plazo legal de conservación.
Seguridad
El sitio usa una conexión cifrada y los pagos se realizan en el entorno del proveedor. Si un incidente genera un riesgo relevante, te lo notificaremos a ti y a las autoridades, como exige la ley.
Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no trata a sabiendas datos de menores.