Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que os tratamos e o que você pode nos pedir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD, Lei 13.709/2018) e as leis de proteção de dados que se aplicam a você.
Quem controla seus dados
A empresa que opera o netstore.blog. Contato para privacidade: [email protected].
O que coletamos
- Conta: nome, endereço de e-mail e, se você informar, número de telefone.
- Pedidos: produtos comprados, valores, histórico de pedidos, mensagens ao suporte e os dados de que um produto precisa para a entrega ou a ativação (por exemplo, o e-mail ou o ID da conta a ser ativada).
- Pagamento: processado pelo provedor de pagamento. Recebemos apenas a confirmação e, no caso de cartões, os últimos dígitos — nunca armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança.
- Navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visualizadas e a origem da visita, por meio de cookies.
Como usamos
- Para processar pedidos, receber o pagamento, entregar os produtos e prestar suporte e garantia;
- Para cumprir obrigações fiscais e legais;
- Para prevenir fraudes e abusos;
- Para enviar atualizações do pedido e, se você concordar, novidades e ofertas;
- Para medir o tráfego e melhorar a loja.
Base legal
Execução de contrato para tudo o que um pedido exige; obrigação legal para as questões fiscais e a guarda de registros; legítimo interesse para a prevenção de fraudes e a medição de tráfego; consentimento para marketing e cookies não essenciais, que você pode revogar a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
- O provedor de pagamento, para autorizar a cobrança;
- O fornecedor que entrega o produto — apenas o que a entrega exige, como o e-mail ou o ID da conta que você nos informa para a ativação;
- Prestadores de serviços fiscais e contábeis, quando a lei exigir;
- Provedores de hospedagem, de e-mail e de análise de tráfego.
Não vendemos dados pessoais. Alguns provedores podem tratar dados fora do seu país, com salvaguardas compatíveis com a lei aplicável.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos e de faturamento, pelo prazo exigido pela legislação tributária (em geral, 5 anos). Dados da conta, enquanto a conta existir. Depois disso, nós os excluímos ou anonimizamos.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected] com [Privacy] no assunto — respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser excluídos enquanto valer um prazo legal de guarda.
Segurança
O site usa conexão criptografada, e os pagamentos são feitos no ambiente do provedor. Se um incidente gerar risco relevante, avisaremos você e as autoridades, como a lei exige.
Crianças
A loja não se destina a menores de 18 anos e não trata, de forma intencional, dados de crianças.